Jakarta
Galeon Plaza, Lantai 2, Jl. MH. Thamrin Kav. 8 – 9, Jakarta 10230
+62 21 2926 1801
jakarta@etiqa.co.id
Motor Vehicle Fast Track Claim
+62 819 9900 0007 /27 /37 / 57 /77
Semarang
Jl.Brigjen Sudiarto No.172 A Gayamsari Semarang 50161
+62 24 7641 1203
semarang@etiqa.co.id
Motor Vehicle Fast Track Claim
+62 819 9900 0012
Surabaya
Jl.Kusuma Bangsa No.86 A, Surabaya 60136
+62 31 535 9925/ +62 31 535 9926
surabaya@etiqa.co.id
Motor Vehicle Fast Track Claim
+62 819 9900 0016
Bandung
Lima Building - Lantai 1 Unit D. Jl. Sunda 59-61, Bandung 40112
+62 22 4266 910 /11 /12
bandung@etiqa.co.id
Motor Vehicle Fast Track Claim
+62 819 9900 0056
Pontianak
Jl. Perdana, Kompleks Pertokoan Perdana Square Blok C – 18 Kel. Parit – Tokaya Pontianak 78121
+62 561 810 2616
pontianak@etiqa.co.id
Motor Vehicle Fast Track Claim
+62 819 9900 0083
Palembang
Jl.Mayor Ruslan No.62 RT/RW 016/04 Kel.Ilir, Palembang 30114
+62 711 744 2002
palembang@etiqa.co.id
Motor Vehicle Fast Track Claim
+62 819 9900 0087
Makassar
Jl.Tentara Pelajar No.137 Makassar 90172
+62 411 363 5269
makassar@etiqa.co.id
Motor Vehicle Fast Track Claim
+62 819 9900 0081
Medan
Jl.Pattimura d/h S.Parman Komp. Crown No 5A Medan 20112
+62 61 887 414 512/ +62 61 800 13077
medan@etiqa.co.id
Motor Vehicle Fast Track Claim
+62 819 9900 0089
Manado
Jl.14 Februari No.12 A Kel. Teling Bawah Kec.Wenang Manado Sulawesi Utara 95111
+62 431 880 3508
manado@etiqa.co.id
Denpasar
Ruko Graha Merdeka Unit No.14 Jl.Merdeka Denpasar-Bali 80235
+62 361 236 624
denpasar@etiqa.co.id
Motor Vehicle Fast Track Claim
+62 819 9900 0003
Lampung
+62 821-2229-2056
Batam
+62 813-7852-5150
Pekanbaru
+62 812-6757-7236
Pengajuan pengaduan kepada Penanggung dapat dilakukan oleh Tertanggung (dalam hal ini Pemegang Polis atau Tertanggung atau Penerima Manfaat atau Ahli Waris) atau Perwakilan Tertanggung yang bertindak untuk dan atas nama Tertanggung. Tertanggung dapat menyampaikan pengaduan kepada Penanggung melalui beberapa cara sebagai berikut :
1. Pengaduan Secara Lisan
Tertanggung dapat mengajukan pengaduan secara lisan melalui Layanan Pengaduan atau Customer Service di nomor 0821 2211 6448. Pengaduan dari Tertanggung akan ditangani dan diselesaikan dalam 5 (lima) hari kerja setelah tanggal pengaduan diterima. Jika pengaduan memerlukan penyelesaian lebih dari 5 (lima) hari kerja, maka Penanggung akan menyampaikan kepada Tertanggung agar menyampaikan pengaduannya secara tertulis, dengan melampirkan dokumen yang diperlukan.
2. Pengaduan Secara Tertulis
Tertanggung juga dapat menyampaikan pengaduan secara tertulis melalui alamat email customer.service@etiqa.co.id, atau dapat langsung mengunjungi kantor cabang dan/atau kantor pemasaran terdekat, dengan melampirkan fotokopi identitas dan dokumen pendukung lainnya.
Pengaduan secara tertulis akan ditangani dan diselesaikan dalam jangka waktu 20 (dua puluh) hari kerja setelah tanggal pengaduan diterima serta dokumen pendukung sudah diterima lengkap oleh Penanggung. Penanggung dalam kondisi tertentu dan dengan memperhatikan ketentuan peraturan perundangan yang berlaku, dapat memperpanjang penyelesaian pengaduan, maksimal sampai dengan 20 (dua puluh) hari kerja berikutnya. Terkait perpanjangan ini, maka Penanggung akan memberitahukan secara tertulis kepada Tertanggung, sebelum 20 (dua puluh) hari kerja pertama berakhir.
Kantor Pusat
Galeon Plaza Lt.2
Jl. MH Thamrin Kav. 8-9
Tanah Abang, Jakarta Pusat
Jakarta Pusat
P:021 - 29261801
PT Asuransi Etiqa Internasional Indonesia
berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan(OJK)
a Member of 
Maybank Group
Etiqa Infosite Ver 2.7 | © 2020 Etiqa Insurance Indonesia
Klaim Online